3D打印服務(wù)商需要解決的5大問題

作為一種制造技術(shù)，3D打印對生產(chǎn)過程正在產(chǎn)生很多影響。那些向3D打印業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的公司，通過不斷改進(jìn)流程，并為客戶提供創(chuàng)新的解決方案，使自己成為該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。而要成為行業(yè)先鋒，他們則需要不斷擴(kuò)張業(yè)務(wù)，并釋放3D打印的潛力。這一切已經(jīng)通過實(shí)施自動化和數(shù)字化的解決方案，簡化或消除了許多常見的問題。這些常見問題列舉如下。

問題1：時(shí)間消耗在手動報(bào)價(jià)上
作為3D打印服務(wù)提供商，需要克服手動報(bào)價(jià)問題。當(dāng)訂單請求數(shù)量增加時(shí)，人工計(jì)算的方式會降低效率。畢竟時(shí)間有限，處理訂單肯定會耗盡客戶的耐心，并產(chǎn)生信任危機(jī)。如果能更快地處理報(bào)價(jià)，不僅可以通過快速響應(yīng)詢價(jià)來增加收益，并且還可以消除人為錯(cuò)誤。

為了確保最終3D打印產(chǎn)品的高質(zhì)量，除了計(jì)算實(shí)際價(jià)格之外，還需要額外的步驟，如3D打印可適性分析、模型修復(fù)和打印材料的推薦。通過軟件支持，客戶可以上傳自己的模型，軟件可以立即計(jì)算出來結(jié)果，以便客戶可以立即獲得反饋。

問題2：設(shè)定準(zhǔn)確的訂單優(yōu)先順序
通過軟件自動執(zhí)行報(bào)價(jià)處理和自動化訂單管理之后，下一步是開始考慮設(shè)置制造的優(yōu)先級。為了節(jié)省時(shí)間、提高生產(chǎn)能力，優(yōu)化制造訂單的優(yōu)先順序就十分重要了。

由于通過電子郵件和電話來人工調(diào)配大量訂單，通常不可能搞清楚這些訂單中的哪些實(shí)際上是優(yōu)先級。通過軟件可以分兩步解決這個(gè)問題，首先使用自動訂單和報(bào)價(jià)系統(tǒng)來快速查看項(xiàng)目的盈利能力和可行性。其次，分析來自特定客戶訂單的規(guī)律，并且識別客戶傾向，例如之前訂購的材料和技術(shù)，以確保將正確的客戶列在其主要優(yōu)先級內(nèi)。

問題3：讓客戶清楚了解3D打印的優(yōu)勢和局限
當(dāng)項(xiàng)目要求與客戶信息交換時(shí)，溝通應(yīng)該是透明、順利的。此外，當(dāng)項(xiàng)目很復(fù)雜時(shí)，立即反饋對于加快流程和保持客戶參與至關(guān)重要。雖然這可能聽起來不像常見的情況，但許多增材制造服務(wù)商花費(fèi)了更多時(shí)間在交流和溝通上，耗時(shí)且昂貴。

如果客戶能夠自行了解他們的模型是否可打印以及項(xiàng)目的總體成本是多少，那么一旦完成基本評估，客戶就可以迅速決定是否購買3D打印服務(wù)，然后就可以直接進(jìn)入生產(chǎn)。

一家叫做3YOURMIND的公司推出了(AMPI)增材制造零件定義系統(tǒng)，能夠幫助用戶進(jìn)行分析，零件通過3D打印來制造時(shí)完成的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

圖片來源：3YOURMIND

問題4：難以應(yīng)對訂單高峰期
即使是成熟的3D打印制造商也會定期遇到訂單超過其常規(guī)生產(chǎn)上限的時(shí)候。工作流程因季節(jié)而異，甚至每天也會有高峰時(shí)段，這導(dǎo)致所有3D打印服務(wù)的訂單量不穩(wěn)定。由于初期資本成本高，投資新的機(jī)器并不是處理這些要求的現(xiàn)實(shí)選擇。而且也沒有足夠的商業(yè)價(jià)值來雇用更多的工程師，來處理額外的報(bào)價(jià)請求。

當(dāng)機(jī)器進(jìn)入到滿負(fù)荷運(yùn)行以及客戶的重要請求無法及時(shí)滿足的時(shí)候，拒絕或延遲這些訂單可能意味著聲譽(yù)的損失，甚至將重要的客戶拱手讓給競爭對手。目前大多數(shù)3D打印服務(wù)商的解決方案是重新設(shè)計(jì)整個(gè)生產(chǎn)流，通過犧牲生產(chǎn)力和時(shí)間為代價(jià)，來滿足額外的需求。

而通過軟件的數(shù)字化技術(shù)來分享多余訂單的方式，能夠?yàn)槿狈ι�產(chǎn)能力的時(shí)候提供解決方案。通過這種方式，3D打印服務(wù)可以將競爭對手變?yōu)閺?qiáng)大的合作伙伴，通過項(xiàng)目共享，隨著整個(gè)3D打印產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以滿足快速增長的需求。

問題5：沒有足夠的訂單來讓機(jī)器滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)
剛剛進(jìn)入3D打印服務(wù)市場的企業(yè)往往缺乏知名度，難以擁有足夠的客戶群以保持他們的機(jī)器以足夠高的容量運(yùn)行，導(dǎo)致利潤不高。

通過軟件平臺，以數(shù)字化方式連接3D打印生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，3D打印服務(wù)商可以在建立客戶群的同時(shí)吸收其他3D打印服務(wù)商的多余訂單。通過不斷增加的訂單，能夠提高他們的知名度，吸引更多人訪問他們的網(wǎng)站，改善品牌形象，并保持競爭力。

來源：3D科學(xué)谷