以品質和服務走出“內卷”式競爭,，華曙用戶迅捷三維

導讀：伴隨著市場不斷擴大，加工服務行業(yè)已是一片紅海,，競爭日趨白熱化，各廠商正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。在這場激烈的角逐中,，低價競爭、行業(yè)內卷等逐漸成為常態(tài),，造成了廠商利潤被吞噬,、陷入增收不增利的泥潭等現(xiàn)象。

面對行業(yè)內卷,，深耕加工服務行業(yè)超十年的江陰迅捷快速成型科技有限公司,，則有自己的應對之策：專注于產(chǎn)品品質，聚焦于優(yōu)質服務,，建立并維系了一批又一批的老客戶,，在激烈的市場競爭中不斷提升實力，脫穎而出,。

攜手華曙積極布局,，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
在迅捷三維辦公室內，迅捷三維總經(jīng)理,、技術總監(jiān)張道正在向客戶電話交流產(chǎn)品交付后的使用情況,。“你們打印的小批量手板件,，精度控制得很好,，裝配便捷順利，很不錯,！”得到這樣的反饋,，張道很欣慰。

坐落于美麗富饒?zhí)�湖平原的江陰迅捷快速成型科技有限公司，是一家�?jīng)驗豐富的3D打印綜合解決方案提供商,，配備SLS,、SLM、SLA等100多臺國內專業(yè)的成型及加工設備,，有專業(yè)的設計和技術人員,，可根據(jù)客戶的需求提供一整套的解決方案，涵蓋常規(guī)尼龍,、纖維復合尼龍,、金屬、光敏樹脂等多種材料,，并能提供真空復模,、表面處理等全產(chǎn)業(yè)鏈服務，可滿足汽車,、消費品,、醫(yī)療、家電等多個行業(yè)應用的要求,。

張道介紹,，3D打印手板可以幫助客戶大大降低生產(chǎn)成本和縮短產(chǎn)品上市的時間,，隨著客戶對應用的深入理解,，對打印件的力學性能、抗疲勞性能,、惡劣環(huán)境的耐受性能等提出了更加苛刻的要求,，希望3D打印件不但可以滿足外觀要求，還可以進行功能性測試以進一步驗證產(chǎn)品設計在最終使用時的效果,，甚至直接可以將打印件用于產(chǎn)線的工裝夾具以及產(chǎn)品的小批量生產(chǎn),。

而對于上游3D打印設備廠商的選擇，迅捷三維更是尤為看重,�,！�3D打印設備直接關系到成品品質，對企業(yè)的生產(chǎn)有著至關重要的影響,，我們秉承對終端客戶負責的態(tài)度,，從源頭上把控生產(chǎn)品質，嚴格評估3D打印設備穩(wěn)定性和打印質量,，而且對設備的打印效率,、運行成本、安全與易用性,、投資回報率等各個方面都進行了多維度考察,。”張道說。

2022年,，迅捷三維對市場上的設備廠商進行了深入調研和評估,，最后選擇與華曙高科合作，購置了1臺Flight尼龍設備和2臺金屬設備,。設備投產(chǎn)后一直保持了90%以上的開機率,，F(xiàn)light設備每月產(chǎn)能約12萬克，其打印效率,、打印品質和穩(wěn)定性得到了客戶的好評,。
“華曙在3D打印行業(yè)的用戶口碑、設備的打印效率,、品質,、穩(wěn)定性和售后技術支持能力，都符合我們的需求,�,！睆埖辣硎荆�隨著近年來技術工藝不斷成熟,、市場需求持續(xù)升溫,，迅捷三維已將SLS、SLM技術作為業(yè)務新的增長點和突破點,，自2022年以來,，雙方合作非常愉快，并且復購了5臺華曙尼龍設備,，目前累計擁有華曙高科6臺尼龍設備和2臺金屬設備,，以及1臺高分子粉末管理系統(tǒng)FS-PMS-02P。

為客戶提供價值
“拼低價是沒有前途的,，永遠會有比你更便宜的產(chǎn)品出現(xiàn),，我們一定要靠自己的產(chǎn)品品質和優(yōu)質服務去征服客戶�,！痹谘附萑�維副總經(jīng)理,、銷售總監(jiān)王真瑋看來，以客戶為中心,，根據(jù)客戶需求進行個性化定制服務是迅捷三維的一大優(yōu)勢,。這種個性化定制服務能夠提高產(chǎn)品的附加值，增加客戶的黏性,，為企業(yè)帶來了更多的回頭客,。
王真瑋介紹，“比如這個金屬小型飛行器散熱片,，是我們小批量定制典型案例之一,，客戶對變形要求比較高,，經(jīng)過多次設計和工藝優(yōu)化，最終實現(xiàn)0.4mm以內的薄壁要求,�,！�

為更加精準地滿足客戶需求，迅捷三維成立技術攻關團隊,，深入了解客戶對當前產(chǎn)品的加工,、使用要求等，制訂了專屬的加工方案,。并與華曙高科技術支持團隊合作,，進行多輪設備調試，探索最佳的工藝參數(shù),；攻克了薄壁件打印過程中容易變形等難題,，保證了批量生產(chǎn)后工件性能及表面質量全部滿足交付要求。
“首批產(chǎn)品交貨后,，客戶非常滿意,，然后接二連三地追加訂單，目前該產(chǎn)品批量生產(chǎn)已超過10000件,。我們認為,，回頭客就是對我們服務質量的最佳證明�,！蓖跽娆|說,。

這樣的客戶還有很多，目前迅捷三維超過50%的訂單都是回頭客帶來的,。王真瑋指出,，客戶需要放心,、有保障的服務,，價格并不是其最擔憂的問題。迅捷三維堅守品質高地,，拒絕卷入低價競爭的漩渦,，在其他方面也花了不少力氣——比如，引入國內首批新一代數(shù)字振鏡SLS高效解決方案pFormics Plus 403P系列,，這是華曙高科面向手板行業(yè)推出的高效增材制造解決方案,，其配備高精度三軸數(shù)字掃描振鏡，生產(chǎn)效率比普通SLS設備提升超30%,，并能達到極高品質的表面效果,；

比如，加強企業(yè)文化建設,、將員工關懷放在重要位置,，保持核心團隊人員不流失，確保為客戶持續(xù)提供穩(wěn)定、優(yōu)質的服務,。

在加工服務市場競爭白熱化的背景下,，迅捷三維選擇了一條更為穩(wěn)健的發(fā)展道路，不低價競爭,，不隨波逐流,，而是腳踏實地，每一步都走得堅實而有力,。正如總經(jīng)理張道所說,，“我們內心始終有著一種使命感，要把最好的產(chǎn)品給客戶,，讓對方知道,，3D打印批量件的品質就應該是這樣的�,！�