MakerBot如何推進戰(zhàn)略布局——汪祥艮先生專訪

2017年2月17日，南極熊專訪了汪祥艮先生,。汪祥艮先生于2010年11月正式加入Objet公司（2012年Objet與Stratasys合并），目前擔任MakerBot亞太及日本地區(qū)總經理一職,，負責管理MakerBot品牌在亞洲的營運與發(fā)展,。此前，汪先生曾任Stratasys大中華區(qū)總經理,。在他的帶領下,，Stratasys在大中華市場的整體業(yè)績及團隊均發(fā)展蓬勃。

南極熊了解到,，從2016年3月份開始,，汪祥艮先生在Stratasys的美國總部負責全球化的項目，于2017年1月1日起正式接任MakerBot亞太及日本地區(qū)總經理一職,。作為3D打印領域的專家,，汪先生致力于促進中國3D打印行業(yè)的發(fā)展，他多次受邀在全國及地方的重要研討論壇中發(fā)表主題演講,。今天南極熊與汪祥艮先生進行了一次深度探討Stratasys,、MakerBot和3D打印的對話，與我們分享,、交流了寶貴經驗,。

MakerBot Replicator+自去年九月發(fā)布以后，銷量如何,？

自去年發(fā)布到現在,，市場反饋非常非常好。我們2016年年底做了一個客戶調查問卷,，設備的性能,、打印的品質都得到了用戶的認可。但是發(fā)布時間還很短,，我們需要更多的時間才能反映出銷售量的數據,。2017年是關鍵的一年，我們很有信心能夠看到MakerBot產品為公司業(yè)績帶來提升,。

我給我們產品的定位很清楚,，我們的定位是專業(yè)用戶，設計師,、工程師,、研究院都是我們的目標客戶。大家毋庸置疑,，MakerBot在桌面級3D打印領域是強勢的品牌,，我們的用戶能夠享受到專業(yè)級的服務,。這是我們這么多年一直堅持的戰(zhàn)略方向。

MakerBot的核心競爭力是什么,？

第一是產品質量,，設備的穩(wěn)定性、打印品質,、迭代升級,。

第二是合作伙伴。經過MakerBot系統(tǒng)培訓過的合作伙伴,，能夠提供專業(yè),、及時的服務。

第三是在各個行業(yè)成功的案例,。與潛在的用戶進行分享,，用戶可以互相交流、借鑒,。

第四是生態(tài)系統(tǒng),。Thingiverse作為龐大的數據庫和互動平臺，現有活躍用戶超200萬,。

南極熊在昨天（2月16日）得到新聞,，MakerBot現任CEO Nadav Goshen在博客上宣布，MakerBot將裁員30%,。MakerBot此次舉動是出于什么考慮,？

非常好的問題。MakerBot的這次舉動是出于兩個考慮,。

是一個是專注,。因為MakerBot注重的是長遠的規(guī)劃和成功。在過去的幾年,，我們增長得非�,？欤�經過兩年的實際運作,，我們認為需要把注意力專注于核心用戶,，也就是服務于專業(yè)人士和教育，而不是單純追求效益,。

第二個是提高效率,。對整個機構進行精簡后，層級減少更有利于效率的提高,。層級太多,，尾大不掉，反而不利于公司發(fā)展,。

也是昨天,，美國市場研究公司IDC的報告認為,，2018年年底之前3D打印會進入主流市場，企業(yè)會因為并購,、收購減少30%。您對這個結論同意嗎,？

我非常同意這個預測,，因為在幾年前我就做過類似的預測。中國3D打印行業(yè)的發(fā)展在前幾年過于混亂,，每年都有大量的新企業(yè)出現,。經過這個階段之后，盲目追捧的人會回到理性的階段,。未來的3D打印行業(yè)對專業(yè)素質的人才要求會越來越高,，技術壁壘也會越來越高。而市場整體的需求會一直保持高態(tài)勢的增長,，所以我認為這個報告的觀點是非常正確的,。

Stratasys先后收購了Solidscape，Objet和MakerBot,。南極熊了解到您在09年就加入了Objet公司,，算是一名老玩家了。這么多年走來,，你是怎么看待3D打印在中國的發(fā)展,？

這么多年來，3D打印的發(fā)展是相當迅猛的,。我給你舉個例子,，我09年加入Objet的時候，當時基于PolyJet技術的打印設備只有8種光敏樹脂耗材,，而現在如果算上數字材料是一千多種材料,。過去的設備也比較單一，以前我們不能打印彩色材料,，而在2014年我們發(fā)布了Connex,，可以三種彩色材料一起打印。這都是突破性的技術,，七年時間就有這么大的變化,。

從硬件上來講，中國的設備跟美國的設備并沒有什么差異,，但是在應用層面就比美國少很多,。比如我們國家傳統(tǒng)的工藝做開模，現有的模具廠很多,，成本也比較低,，不太需要3D打印技術,。但是美國的模具廠相對比較少，3D打印的應用層面比我們國家多,。另外一個原因是我們國家的制造業(yè)自主研發(fā)比較少,，比如以富士康這樣的代工廠為代表。這也會影響到3D打印的使用機會和頻率,。

3D打印教育需要政府,、學校、企業(yè)三方面合作推動,。如今美國將3D打印教育擺在戰(zhàn)略高度進行布局,，而中國尚欠缺成熟的模式。您認為中國的3D打印教育有哪些可以借鑒西方國家的地方,？

我個人認為中國對教育的重視程度不比美國低,，只是教育的方式不同：中國的孩子更偏向于準備考試，而美國更強調社會實踐和科普創(chuàng)新,。其實中國的3D打印教育在高校已經相當地普遍了,，但是相互之間缺少交流，而是各自為政,。而MakerBot在美國教育領域是做的非常好的,，這就不得不提到剛才說的Ecosystem（生態(tài)系統(tǒng)）。這個成熟的生態(tài)系統(tǒng)能夠讓老師,、學生,、專業(yè)人士之間進行很好的互動。現在中國已經逐漸有了改善,，我認為3D打印在我們國家的創(chuàng)新教育方面會越來越普遍,，MakerBot能夠把更好的經驗帶到國內，與相關領域人士分享,。

去年MakerBot的研討會上,，提出了創(chuàng)客文化和STEM教育的觀念，MakerBot也在大力布局創(chuàng)新中心,。全球第一家創(chuàng)新中心在紐約州立大學新帕爾茲分校,，全國第一家創(chuàng)新中心在香港理工大學。

MakerBot在中國已經成立了三個創(chuàng)新中心,，可以說是非常成功的,。我還不能透露中國是哪三所機構成立的創(chuàng)新中心，不過四五月份的時候你們就能在報道里看到了,。創(chuàng)新中心也是MakerBot的優(yōu)勢和核心價值的體現,，2017年我們打算把更多的精力放在創(chuàng)新中心的搭建上。創(chuàng)新中心是一個智能化的生態(tài)系統(tǒng)，3D打印愛好者可以不分時差,、不分地域來進行交流和分享,。

△香港理工大學的MakerBot創(chuàng)新中心配有30臺MakerBotReplicator作為3D打印的教學和研究設施。MakerBot創(chuàng)新中心是一個大型的3D打印設施,，其設計初衷在于讓大學和組織能夠更快地創(chuàng)新,、更好地合作及更高效地競爭。這些中心都是集中式,、可擴展的3D打印中心,，配備眾多MakerBot 3D打印機，這樣在一個場所整合豐富的3D打印資源可以為每個人提供便利的使用機會,。

您在2015年的時候說過一句話：“Stratasys最大的挑戰(zhàn)不是產品本身的價值，而是將3D打印機的價值傳遞給用戶,，讓用戶真正理解它的應用,。”兩年過去了,，你的理念是否有所改變,？

這個依然是我們的挑戰(zhàn)，我們的核心依然是Back to the basic,，也就是通過傾聽了解客戶的需求,，真正幫助客戶去解決問題。我們這么做的原因,，就是為了減少中間的層級：不需要通過香港再反映到以色列,，而是直接通過上海，提高辦事效率,，從而更好地服務于用戶,。

非常感謝你，我聽了也非常感慨,。這句話依然是我們Stratasys以及MakerBot奮斗的目標,，更加接近客戶，聆聽客戶的聲音,。