只為維權揭露maxhall 3D打印機質量問題及商家不負責行為

      

本人

(

淘寶

ID:linfc8212

，

QQ

：

75579948)2013

年

8

月

26

號購買了一臺

maxhall3D

打印機（淘寶店名：

3D

打印創(chuàng)意生活,，掌柜：

luying8591

），自從到手后便一直出現(xiàn)問題,，其間反復更換零件及耗材（就像他們的技術員一樣）,，協(xié)助商家試過各種辦法，至今問題還未解決,。商家一直不承認是機器的問題�,，F(xiàn)在商家開始踢皮球了，之前一直研發(fā)聯(lián)系工程師電話也已不接了,。按之前聊過的記錄,，我要求退貨，回復說是沒有這樣的規(guī)定（我

OOXX

）,。

具體如下：

    機器是第3天到手的,，試了2個小模型后噴頭便不下料了，跟商家技術人員溝通在其指導下反復調試,，最終告訴我是我的耗材的問題,，要求換他們的耗材。換吧,！我重新買了他們的耗材（超貴,，無奈1，我忍了�,。�,，等了應該有6天,，耗材到了，開機測試,，依然不下料,。

接著這次前面講的研發(fā)工程師上場了，說是噴頭馬達的問題（前面的技術員不是坑人嘛）,，重新寄了一個過來,，我自己換上了（無奈2），果真問題解決了,！

然而發(fā)現(xiàn),，他們的機器打出來的效果太差(同樣的模型同樣的參數(shù)設置，與我朋友購買的同一級別的其它國產(chǎn)機器的效果差距太大,已將對比照片發(fā)給研發(fā)工程),。與研發(fā)工程師說是ABS的問題,，說他們的機器比較支持PLA。好吧,，我信了,，又重寄了一個升級過的噴頭，我又自己換上了（無奈3）,。我這次下了血本,，又買了一卷PLA。一試,，效果依舊很差（無奈4）,。

與研發(fā)工程師溝通后說應該電機問題（其間聊到對方同意退貨的問題，圖片有）,，這次說要升級主板,，要我自己換（無奈5），好吧,，為了這點希望,，換就換吧！�,�,！換上之后，打印效果沒有明顯變化,。

與研發(fā)工程師溝通后說是要用他們的耗材（無奈5）,，，好吧,，我也信了,，試就試吧，,，,，又是漫長的等待,，好不容易耗材，上機一試,，效果太差（無奈6）,！

經(jīng)過了，幾天的沉默后研發(fā)工程師才肯與我溝通,。說這么與別人的機器對比不行,，要用同一卷耗材（無奈6），好吧,，我把我的那卷耗材寄給300KM外的朋友,。結果他用別品牌的機器打印出來還是一樣的平滑（羨慕呀）。時間已到國慶,，研發(fā)工程師還是在沉默,，默默的~~~（電話都不接）（無奈7）。10月7日也是長假的最后一天,，幸運呀,，他終于接電話了~~~，給了相對滿意的答復,，大意是“機器有問題,，節(jié)后反應到公司，再解決”,。好吧,，這次我還是信了。

今天10月8日,，長假后的第一天,。默默的,早上沒人聯(lián)系我,，中午我終于迫不及待地給研發(fā)工程師發(fā)去QQ信息,，回復說是已反饋（無奈8）。等唄,，下午5點半時電話來了,，這次不是研發(fā)工程師，我估計是售后還是一般技術員,，電話里說他們的精度就是這樣,，打不好是模型的問題（我OOXX）。難道你們還換一個人還要我再陪你們測試2個月嗎,？難道你們在打我電話之前還沒有把之前出現(xiàn)的問題搞清楚嗎,？難道你們想用這種粗暴的辦法讓我不再追究嗎？,？,？,？（我OOXX）（無奈9）？,？我是我要退貨,，竟然說這么久了不讓退！這很久,？NND,，我從拿到機器到今日還沒有正常使用過一天，全部是陪你們在測試,，當他們的試驗品,！我覺得我還要找他們算工資了！

    我想呀,，看來只能再聯(lián)系研發(fā)工程師了,，乖乖，打了N個電話（N>10）,，不接�,。∑陂g還有遇到占線的,，說明是心虛不敢接�,。ㄎ襉OXX，無奈10）,。

    好吧,，只能再與客服溝通了！�,�,！客服說了一堆理由（我OOXX）。我把之前研發(fā)工程師那條關于同意退貨的記錄發(fā)了過去,，竟然說沒有這個規(guī)定,！還龜腚了！（我OOXX）,！之后服務也顯示離線了,，難道旺旺也有黑名單的功能呀？,？研發(fā)工程師依然是默默的不接電話�,。�

由于相信他們的服務承諾（無奈11）,，過了淘寶的投訴期,，投訴無門，我只能通過這種辦法發(fā)泄心中的不滿！,！揭露商家的無恥行為,，希望還我個公道，也希望大家不要再上當受騙了�,。,。�無奈12）

以下是其間部分各種零件及耗材的更換的快遞單以及更換下來主板（我還沒寄回，留著當證據(jù)）

兄弟，有沒有這樣嚴重啊,。質量問題,，可能由于操作不熟悉引起的

樓主悲催了，買了一個問題機器,。淘寶那可以投訴的吧

龍?zhí)ь^ 發(fā)表于 2013-10-9 10:33
兄弟,，有沒有這樣嚴重啊。質量問題,，可能由于操作不熟悉引起的

3d打印現(xiàn)在是魚龍混雜啊

想做專業(yè)3D打印,，要買好機器，但現(xiàn)在我們markerbot 2把價格定的比京東還便宜,，一個也還要2萬多,，想打全彩的都20-100萬里挑，所以淘寶別管哪個作坊的,，畢竟便宜呀,！個人愛好者買個便宜的玩玩將就著打還可以的。

龍?zhí)ь^ 發(fā)表于 2013-10-9 10:33
兄弟,，有沒有這樣嚴重啊,。質量問題,，可能由于操作不熟悉引起的

絕非操作的問題

3D打印機目前魚龍混雜,，各種國產(chǎn)山寨機拼價格，產(chǎn)品質量差的很,，選購的時候一定要擦亮眼睛,，可以提前咨詢一下其他發(fā)燒友。淘寶可以投訴，讓淘寶整治他們,。機器打印效果不好,，自己多研究研究，說不定你就成了高手,。

龍?zhí)ь^ 發(fā)表于 2013-10-9 10:33
兄弟,，有沒有這樣嚴重啊。質量問題,，可能由于操作不熟悉引起的

這樣的 人多了是的,。也許誹謗別人那？誰知道哪個是真是假�,�,？這位看樣子是做3d 的，好像沒怎么起色哦,。也許是 自己研究 偷學別人的技術 ,，偷學不成 ，開始 說別人壞話了,。這樣的人多了是的

樓上是托吧,，，五毛拿去,，,，滾一邊，,，,，為了五毛，這樣有意思嗎

QQ_B59F03 發(fā)表于 2013-10-9 18:16
這樣的 人多了是的,。也許誹謗別人那,？誰知道哪個是真是假啊,？這位看樣子是做3d 的,，好像沒怎么起色哦。也 ...

一看就知道是商家,，,，，偷技術,？,？偷你們的？,？,？你們也太自大了吧，就你們那爛貨！我是用戶,，做3D打印應用的�,。�