格雷格·福爾斯滕沃斯(Greg Furstenwerth)擁有一輛Model S汽車,,但愛(ài)車已經(jīng)過(guò)保,。當(dāng)汽車壞了以后,他等了幾個(gè)月都沒(méi)有得到特斯拉的維修服務(wù),,最終他失去耐心,,決定自己動(dòng)手修車,在沒(méi)有合適零配件的時(shí)候,,車主居然用3D打印機(jī)打印組件,,修好了自己的愛(ài)車。
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2018-9-4 21:06 上傳
很早的時(shí)候,,福爾斯滕沃斯就預(yù)訂了Model S汽車,,在夏威夷,他是最早的Model S用戶之一,。拿到汽車后,,他開著Model S穿越美國(guó),,當(dāng)時(shí)還沒(méi)有超級(jí)充電網(wǎng)。有些人擔(dān)心電動(dòng)汽車?yán)m(xù)航里程不夠,,福爾斯滕沃斯說(shuō),,他當(dāng)時(shí)想用行動(dòng)反駁這些人。福爾斯滕沃斯回憶道:“特斯拉以前總是給我打電話,。他們告訴我:‘嗨,,我們發(fā)現(xiàn)你的汽車有點(diǎn)些問(wèn)題�,!�(dāng)我有了公寓時(shí),,他們熱情提供道路援助服務(wù)。因?yàn)槲沂亲钤绲念A(yù)訂者,,所以得到殷勤的招待,。很快,我的汽車過(guò)了保,,熱情便消失了,。它們對(duì)我很冷淡,好像我沒(méi)有特斯拉汽車一樣,�,!�
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最早購(gòu)買的汽車已經(jīng)過(guò)保,出現(xiàn)問(wèn)題就需要維修,。特斯拉建議用戶通過(guò)特斯拉服務(wù)中心或者授權(quán)提供商維修,,但是無(wú)論是在特斯拉服務(wù)中心預(yù)約,還是獲得新組件,,都需要等很長(zhǎng)時(shí)間,。
福爾斯滕沃斯住在西雅圖島外,如果想去特斯拉服務(wù)中心,,需要開車跑很遠(yuǎn)的路,。許多時(shí)候還找不到代用汽車回家。本來(lái)特斯拉可以上門取車,,但是福爾斯滕沃斯居住的地方不在服務(wù)范圍之內(nèi),。
無(wú)奈之下,他只好自己想辦法找人修車,,但他發(fā)現(xiàn)愿意維修或者有能力維修Model S的修車工太少了,,因?yàn)樘厮估瓫](méi)有提供備用件,也沒(méi)有診斷工具,,甚至連維修手冊(cè)都沒(méi)有,。售后零部件相當(dāng)稀缺。大型制造商都沒(méi)有生產(chǎn)特斯拉工具和配件,。有能力修理Model S的維修工也很少,,如果想修理Roadster,,那就更少了,他們只能購(gòu)買零件車,,或者從二手特斯拉汽車上回收組件,,還有一些逆向工程師干脆用3D打印機(jī)打印組件。
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福爾斯滕沃斯開始自己學(xué)習(xí)確定問(wèn)題并修理汽車,,將Model S拆了幾次然后裝上,。他前往論壇,特斯拉車主會(huì)在論壇討論汽車問(wèn)題,,還會(huì)談到維修方案,,他向網(wǎng)友尋求幫助,不過(guò)大多時(shí)候只能靠自己,,沒(méi)有汽車圖紙,也沒(méi)有維修指南,。
他在網(wǎng)上查找信息,,發(fā)現(xiàn)有幾家小型供應(yīng)商提供組件,不過(guò)要一個(gè)組件一個(gè)組件尋找并購(gòu)買,。福爾斯滕沃斯的汽車小問(wèn)題比較多,,比如尾燈不正常、門把手故障,、后排窗戶錯(cuò)位,,還有駕駛員旁邊的座位電線有問(wèn)題。
福爾斯滕沃斯說(shuō),,如果及時(shí)預(yù)約成功,,維修汽車,估計(jì)最少要1.4萬(wàn)美元,。他甚至想過(guò)毀掉這輛汽車,。福爾斯滕沃斯還說(shuō):“每個(gè)人都說(shuō)這輛汽車沒(méi)用了,我感到憤怒,�,!�
他們都錯(cuò)了。福爾斯滕沃斯表示:“當(dāng)我打開汽車,,發(fā)現(xiàn)它比我之前拆過(guò)的汽車都簡(jiǎn)單,,算是最簡(jiǎn)單的。特斯拉汽車就像樂(lè)高積木一樣,,像積木一樣組裝,,像積木一樣拆解。如果你能將樂(lè)高積木組裝起來(lái),,就能將特斯拉Model S組裝起來(lái),�,!�
現(xiàn)在福爾斯滕沃斯正在思考一個(gè)問(wèn)題:如何幫助其他過(guò)保的Model S車主維修汽車�,!拔蚁M厮估軌颢@得更大的成功,。”福爾斯滕沃斯說(shuō),,“特斯拉強(qiáng)調(diào)垂直整合,,我表示贊同,對(duì)于它們?cè)诒P奁趦?nèi)所做的事,,我也很滿意,。但是如果你想進(jìn)入大眾市場(chǎng),因?yàn)橐稽c(diǎn)小問(wèn)題,,就讓車主浪費(fèi)一整天時(shí)間,,開車前往服務(wù)中心,這樣可不行,,除非你在每一個(gè)小鎮(zhèn)都設(shè)立服務(wù)中心,。”
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2018-9-4 21:06 上傳
修好Model S之后,,福爾斯滕沃斯又開著汽車跑了2000多英里,,從西雅圖可以開到底特律。
來(lái)源:3D智造網(wǎng)
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