格雷格·福爾斯滕沃斯(Greg Furstenwerth)擁有一輛Model S汽車,,但愛車已經(jīng)過保,。當(dāng)汽車壞了以后,,他等了幾個月都沒有得到特斯拉的維修服務(wù),最終他失去耐心,,決定自己動手修車,,在沒有合適零配件的時候,車主居然用3D打印機(jī)打印組件,,修好了自己的愛車,。
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2018-9-4 21:06 上傳
很早的時候,福爾斯滕沃斯就預(yù)訂了Model S汽車,,在夏威夷,,他是最早的Model S用戶之一。拿到汽車后,,他開著Model S穿越美國,,當(dāng)時還沒有超級充電網(wǎng)。有些人擔(dān)心電動汽車?yán)m(xù)航里程不夠,,福爾斯滕沃斯說,,他當(dāng)時想用行動反駁這些人。福爾斯滕沃斯回憶道:“特斯拉以前總是給我打電話,。他們告訴我:‘嗨,,我們發(fā)現(xiàn)你的汽車有點些問題�,!�(dāng)我有了公寓時,,他們熱情提供道路援助服務(wù)。因為我是最早的預(yù)訂者,,所以得到殷勤的招待,。很快,我的汽車過了保,,熱情便消失了,。它們對我很冷淡,好像我沒有特斯拉汽車一樣,�,!�
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最早購買的汽車已經(jīng)過保,出現(xiàn)問題就需要維修,。特斯拉建議用戶通過特斯拉服務(wù)中心或者授權(quán)提供商維修,,但是無論是在特斯拉服務(wù)中心預(yù)約,還是獲得新組件,,都需要等很長時間,。
福爾斯滕沃斯住在西雅圖島外,如果想去特斯拉服務(wù)中心,需要開車跑很遠(yuǎn)的路,。許多時候還找不到代用汽車回家,。本來特斯拉可以上門取車,但是福爾斯滕沃斯居住的地方不在服務(wù)范圍之內(nèi),。
無奈之下,,他只好自己想辦法找人修車,但他發(fā)現(xiàn)愿意維修或者有能力維修Model S的修車工太少了,,因為特斯拉沒有提供備用件,,也沒有診斷工具,甚至連維修手冊都沒有,。售后零部件相當(dāng)稀缺,。大型制造商都沒有生產(chǎn)特斯拉工具和配件。有能力修理Model S的維修工也很少,,如果想修理Roadster,,那就更少了,他們只能購買零件車,,或者從二手特斯拉汽車上回收組件,,還有一些逆向工程師干脆用3D打印機(jī)打印組件。
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福爾斯滕沃斯開始自己學(xué)習(xí)確定問題并修理汽車,,將Model S拆了幾次然后裝上,。他前往論壇,特斯拉車主會在論壇討論汽車問題,,還會談到維修方案,,他向網(wǎng)友尋求幫助,不過大多時候只能靠自己,,沒有汽車圖紙,,也沒有維修指南。
他在網(wǎng)上查找信息,,發(fā)現(xiàn)有幾家小型供應(yīng)商提供組件,,不過要一個組件一個組件尋找并購買。福爾斯滕沃斯的汽車小問題比較多,,比如尾燈不正常,、門把手故障,、后排窗戶錯位,,還有駕駛員旁邊的座位電線有問題。
福爾斯滕沃斯說,,如果及時預(yù)約成功,,維修汽車,估計最少要1.4萬美元。他甚至想過毀掉這輛汽車,。福爾斯滕沃斯還說:“每個人都說這輛汽車沒用了,,我感到憤怒�,!�
他們都錯了,。福爾斯滕沃斯表示:“當(dāng)我打開汽車,發(fā)現(xiàn)它比我之前拆過的汽車都簡單,,算是最簡單的,。特斯拉汽車就像樂高積木一樣,像積木一樣組裝,,像積木一樣拆解,。如果你能將樂高積木組裝起來,就能將特斯拉Model S組裝起來,�,!�
現(xiàn)在福爾斯滕沃斯正在思考一個問題:如何幫助其他過保的Model S車主維修汽車�,!拔蚁M厮估軌颢@得更大的成功,。”福爾斯滕沃斯說,,“特斯拉強(qiáng)調(diào)垂直整合,,我表示贊同,對于它們在保修期內(nèi)所做的事,,我也很滿意,。但是如果你想進(jìn)入大眾市場,因為一點小問題,,就讓車主浪費(fèi)一整天時間,,開車前往服務(wù)中心,這樣可不行,,除非你在每一個小鎮(zhèn)都設(shè)立服務(wù)中心,。”
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修好Model S之后,,福爾斯滕沃斯又開著汽車跑了2000多英里,,從西雅圖可以開到底特律。
來源:3D智造網(wǎng)
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