MakerBot躲過一劫：因3D打印機質(zhì)量問題遭到的訴訟被法庭駁回

在過去的1年多時間里，知名桌面3D打印機廠商MakerBot過得一直都不太好 — 不但因為機器問題被消費者起訴，而且為削減開支被迫裁掉了不少員工。不過最近，他們終于迎來了一個好消息 — 在一年前因第五代Replicator 3D打印機質(zhì)量問題引發(fā)的消費者投資者集體訴訟已被明尼蘇達法院駁回。

據(jù)南極熊了解，這起訴訟的起因是消費者認為Makerbot明知自己的產(chǎn)品有問題還賣給他們是明顯并且嚴重的欺騙，而現(xiàn)在法院則因證據(jù)不足駁回了他們的訴訟請求。但法官還是警告了MakerBot，認為他們的行為非常差勁。

不過事實上，Makerbot的五代機的確存在著許多問題，比如打印質(zhì)量差，機械故障頻發(fā)等。而其中最嚴重的就是他的智能擠出機 — 不但故障率較高而且容易堵頭。據(jù)報道，有些用戶甚至在短短6個月的保修期內(nèi)被迫數(shù)次更換機器。

同時根據(jù)某些知情人士的說法，MakerBot的確在質(zhì)量管控上做的很糟糕，而且市場增長策略過于激進，還不肯低下高傲的頭認錯，而打印機的問題完全可以歸結(jié)到這幾點上面。所以在南極熊看來，這家Stratasys的子公司只是暫時躲過了劫難，未來很有可能再次陷入被起訴的窘境，而從當(dāng)前的情況來看，消費者和投資人肯定不會輕易罷手。

因此南極熊認為，MakerBot絕對不應(yīng)當(dāng)為這次小小的勝利而感到高興。要知道他們目前無論是營收狀況還是聲譽都不是很好。所以，認真思考、承認錯誤、真誠道歉，然后努力提高或者說恢復(fù)產(chǎn)品質(zhì)量才是上策。

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編譯自 3ders