【中關(guān)村在線辦公打印頻道原創(chuàng)】近來(lái)筆者奇怪地發(fā)現(xiàn),，在淘寶上看到好幾家都冠名“MakerBot 3D打印中國(guó)總代理”名稱的店鋪，此外還有多家同樣使用“北京威控睿博科技有限公司”名稱的,，難道這些是分店,？不禁想起《西游記》中“真假美猴王”中的片段？假美猴王冒名頂替是九九八十一難中必經(jīng)過(guò)程,，那么在淘寶中的總代理之爭(zhēng)又是為何呢,？ ●真假美猴王 淘寶總代理之爭(zhēng) 近來(lái)筆者奇怪地發(fā)現(xiàn)，在淘寶上看到好幾家都冠名“MakerBot 3D打印中國(guó)總代理”名稱的店鋪,，此外還有多家同樣使用“北京威控睿博科技有限公司”名稱的,，難道這些是分店？不禁想起《西游記》中“真假美猴王”中的片段,？假美猴王冒名頂替是九九八十一難中必經(jīng)過(guò)程,，那么在淘寶中的總代理之爭(zhēng)又是為何呢？ ![]()
千辛萬(wàn)苦找到了淘寶真實(shí)地址,，標(biāo)有：維權(quán)必究等字樣經(jīng)過(guò)溝通確認(rèn),，筆者找到了MakerBot 3D打印中國(guó)總代理真正的淘寶店鋪(點(diǎn)擊進(jìn)入威控睿博)，從官網(wǎng)店鋪名稱中可以看出,，店家著重了以下字樣：MakerBot中國(guó)區(qū)總代官方專賣店和MakerBot中國(guó)總代理北京威控睿博版權(quán)所有,，可是似乎這樣的突出并沒(méi)有解決問(wèn)題； ![]()
威控睿博,，傻傻分不清楚![]()
“中國(guó)官方代理商”![]()
使用了MakerBot的連接名稱,，并且圖片上印有“MakerBot中國(guó)總代理”字樣盡管總代理千辛萬(wàn)苦的證實(shí)自己的“身份”，可是在淘寶上,，以“威控睿博”,、“中國(guó)官方代理商”、“MakerBot中國(guó)總代理”冠名的店鋪還是各式各項(xiàng)……同樣是做3D打印,，為什么MakerBot,、威控睿博就如此受歡迎呢？ ●人紅是非多 MakerBot憑借著桌面級(jí)3D打印浪潮而崛起,，目前已經(jīng)被工業(yè)3D打印領(lǐng)域的巨頭Stratasys收購(gòu),，也是3D打印機(jī)銷量比較大的美國(guó)品牌；MakerBot Replicator 2在3D打印行業(yè)中也有著特別的意義,；據(jù)報(bào)道,，福特汽車為自己的汽車設(shè)計(jì)師配備了MakerBot的3D打印機(jī)幫助設(shè)計(jì),；美國(guó)國(guó)家宇航局也成為了MakerBot的客戶，在設(shè)計(jì)新一代火箭的核心部件中,，為了減少開(kāi)支,，使用MakerBot的打印機(jī)進(jìn)行打印,；
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MakerBot Replicator 2 桌面3D打印機(jī)什么是總代理呢,？官方解釋是：委托人在指定地區(qū)的全權(quán)代表（此處省略五百字…）；北京威控睿博科技有限公司是美國(guó)官方指定中國(guó)區(qū)總代理,，主要提供包括運(yùn)貨,、技術(shù)支持和售后服務(wù)等諸多方面事宜； 由此可見(jiàn),，不管是MakerBot還是中國(guó)總代理,，這樣的詞語(yǔ)總是份量十足的；可是這樣的事情為什么會(huì)發(fā)生在淘寶上呢,？筆者做出以下推測(cè)…… 第一,，沒(méi)有做“功課”的用戶，對(duì)于3D打印并不是很了解,，于是會(huì)選擇在淘寶“搜索”欄中搜尋“3D打印”之類的關(guān)鍵字： ![]()
淘寶搜索：3D打印關(guān)鍵字用戶會(huì)看到：銷售冠軍,、性價(jià)比之王、總代理,、100%官方正品之類的字樣,，看到這些詞之后作為“小白”用戶的你是什么感覺(jué)呢？ 第二,，做了功課,，對(duì)3D打印有所了解了，自然會(huì)去尋找關(guān)于相關(guān)機(jī)型的信息,； ![]()
“MakerBot中國(guó)區(qū)官方代理商”很忙![]()
Cube 美國(guó)原裝,、美國(guó)代購(gòu)從搜索結(jié)果可以看出，這樣的關(guān)鍵詞都被使用泛濫,，原因是這樣的關(guān)鍵詞很有份量,，能夠獲得用戶更多的關(guān)注,，然后帶來(lái)更好的銷售,； 就好比妹子在淘寶上買衣服一樣，看到“明星同款”,、“包郵”字樣,，購(gòu)物欲望就會(huì)增大幾分；店家們深知這樣的道理,，“盜名”現(xiàn)象才會(huì)特別泛濫吧,。 ●機(jī)制在哪里 百姓擦亮眼 同時(shí)售有相關(guān)3D打印設(shè)備的電商平臺(tái)并不只是淘寶一家,，在京東上搜索關(guān)鍵詞“MakerBot Replicator 2”只會(huì)顯示一條信息，這是為什么呢,？筆者與認(rèn)識(shí)的一些淘寶店主進(jìn)行了相關(guān)交流,；
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京東搜索關(guān)鍵詞后截圖據(jù)說(shuō)在淘寶開(kāi)店，流程還是比較容易的,；用戶只需要在“賣家中心”中選擇“我要開(kāi)店”,，然后選擇開(kāi)店還是出售閑置，其次就是各種認(rèn)證（想要開(kāi)店的可以選擇右側(cè)的小彈框,，淘寶給出相關(guān)具體的教程）,，在認(rèn)證的過(guò)程中，店家需要提供真人和身份證信息,，以及相關(guān)銀行卡/支付寶賬號(hào)綁定,； ![]()
淘寶賣家中心中“我要開(kāi)店”選項(xiàng)![]()
淘寶官方給到的店鋪認(rèn)證信息圖（圖片來(lái)自：alibado.com）![]()
淘寶官方給到的店鋪認(rèn)證信息圖（圖片來(lái)自：alibado.com）認(rèn)證信息完成之后，店主還需要完成一份考卷,，至于答案百度都是可以搜尋到的,；接下來(lái)需要的就是等待淘寶官方去審核啦……因?yàn)殚_(kāi)店的種類不同，需要給到的押金是不同的,，據(jù)說(shuō)服裝類是不需要押金的,；這個(gè)押金是留著做什么的呢？如果有人投訴店家,，會(huì)從這樣的押金中扣除相應(yīng)的比例的押金,。之前，淘寶差評(píng)師風(fēng)波讓用戶對(duì)留言信息心存芥蒂,，就連長(zhǎng)時(shí)間泡在淘寶上的店家都表示,，在淘寶購(gòu)物有如買彩票，全憑運(yùn)氣,。 從開(kāi)店流程來(lái)看,，并沒(méi)有涉及“總代理”、店名審核的一些措施,，因此在淘寶出現(xiàn)之前同名同姓等信息審核的機(jī)制,；對(duì)于開(kāi)店的店家來(lái)說(shuō)，成本很低,；此外,，在淘寶開(kāi)店的店主是需要按月交給淘寶官方模板錢，如果封閉這樣的商家,，有如斷了自己的口糧,，愣誰(shuí)都沒(méi)那么大方…… 編輯小結(jié)： 3D打印設(shè)備最便宜的都需要千元，用戶在選購(gòu)的時(shí)候還是需要審核清楚,，畢竟不是小數(shù)目,；此外,，“威控睿博”這樣的店家在遇到這樣的問(wèn)題的時(shí)候，需要第一時(shí)間維護(hù)好自己的權(quán)益,，采用“投訴”手段,；再者，筆者想起馬舵主在退休大典上說(shuō),，淘寶是基于人與人之間的信任之上的,，雖說(shuō)換了掌門，還是不要再打太極啦,，“大義滅親”雖痛,，但在服務(wù)體驗(yàn)為王的時(shí)代，好的用戶體驗(yàn)才是生存之道,。
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